Política de Privacidad

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL], Uruguay. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a telaregalo.uy@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos

Según cómo uses el Servicio, podemos tratar:

• Datos de cuenta: nombre o nombre de usuario, email, contraseña (almacenada de forma cifrada) y, si lo indicás, fecha de nacimiento.
• Datos del regalador: información de contacto y datos asociados al pago.
• Datos del destinatario: nombre, datos de contacto, dirección de envío cuando el producto lo requiere, y el mensaje del regalo.
• Datos de empresas (B2B): razón social, datos de contacto y, según el caso, datos de los colaboradores a regalar.
• Datos de uso: información técnica de navegación, dispositivo y actividad dentro de la plataforma.

3. Datos de terceros que vos nos brindás

Para enviar un regalo, el regalador nos brinda datos del destinatario (por ejemplo, su nombre y forma de contacto). Al hacerlo, declarás que contás con el consentimiento o el derecho de compartir esos datos con esta finalidad. Usamos esos datos únicamente para gestionar y entregar el regalo. Lo mismo aplica a las empresas que nos brindan datos de sus colaboradores.

4. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar compras, pagos y la entrega de regalos.
• Habilitar el reclamo, la elección y, cuando corresponde, el envío del producto.
• Emitir y validar vouchers en tiendas adheridas.
• Brindarte soporte y responder reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.
• Enviarte comunicaciones del servicio y, si lo aceptás, novedades comerciales.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos solo en la medida necesaria con:

• Proveedores de infraestructura: servicios de base de datos, autenticación y alojamiento que operan la plataforma.
• Tiendas adheridas y proveedores de productos: para preparar, validar el canje o entregar el regalo elegido.
• Servicios de pago y logística que intervengan en la operación.
• Autoridades cuando exista una obligación legal.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Uruguay. En esos casos adoptamos los recaudos que exige la Ley 18.331 para las transferencias internacionales. [CONFIRMAR ubicación de proveedores como Supabase y los resguardos aplicables.]

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables y de defensa ante reclamos. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión de tus datos, así como retirar tu consentimiento para usos no esenciales. Para ejercerlos, escribinos a telaregalo.uy@gmail.com. También podés presentar reclamos ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión, recordar preferencias y hacer funcionar la plataforma. Algunas son imprescindibles para el funcionamiento del Servicio; otras nos ayudan a mejorarlo. Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, teniendo en cuenta que deshabilitar las imprescindibles puede afectar el uso del sitio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta; ante cualquier incidente relevante actuaremos conforme a la normativa aplicable.

10. Cambios en esta política y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.